Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [Nombre legal de la empresa / autónomo] (Ispcore)

  • Domicilio: Valladolid

  • Email de contacto: info@ispcore.es

  • Teléfono: 123 456 789

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según el uso que hagas del sitio:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa (si lo indicas).

  • Datos de comunicación: información que nos envías a través de formularios, email o mensajes.

  • Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, eventos y rendimiento (por ejemplo, mediante herramientas de analítica).

  • Datos comerciales (si aplica): preferencias o información vinculada a solicitudes de servicios.

Ispcore no solicita datos especialmente protegidos. Si los envías voluntariamente, los trataremos con las máximas garantías y solo para responder a tu solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

  1. Atender solicitudes y consultas realizadas a través del formulario, email o teléfono.

  2. Gestionar la relación comercial o contractual, en caso de contratar servicios.

  3. Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades o contenidos (solo si nos autorizas o existe base legal).

  4. Mejorar la web y la experiencia de usuario, mediante analítica y medición del rendimiento.

  5. Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, administrativas, seguridad, etc.).

4. Legitimación (base legal)

Las bases legales del tratamiento son:

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formularios, suscripciones, comunicaciones comerciales, cookies no necesarias.

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas un presupuesto o contratas servicios.

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora técnica, analítica básica (cuando proceda y según configuración).

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante:

  • Consultas: el tiempo necesario para atender tu solicitud y realizar seguimiento razonable.

  • Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales/contables).

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

  • Datos técnicos/analítica: según la duración de las cookies y/o el periodo de conservación configurado en las herramientas utilizadas.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.

Podemos trabajar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo):

  • Hosting y correo corporativo.

  • Herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics u otras).

  • CRM y automatizaciones (si aplica).

  • Plataformas de gestión de formularios o mensajería.

En estos casos, Ispcore firma los acuerdos correspondientes para garantizar la confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando exista transferencia internacional, se realizará con garantías adecuadas, como:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y/o

  • proveedores adheridos a marcos de adecuación vigentes.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Oposición al tratamiento.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de tus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa).

Para ejercerlos, envía un email a [···] indicando:

  • derecho que deseas ejercer,

  • tus datos identificativos,

  • y un medio de contacto.
    Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Ispcore aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si eres menor, no envíes datos personales sin autorización de tu madre, padre o tutor/a legal.

11. Comunicaciones y baja

Si recibes comunicaciones comerciales, podrás darte de baja:

  • desde el enlace de baja (si existe), o

  • escribiendo a [···] con el asunto “Baja”.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Última actualización: [13/02/2026]